Botón de arrepentimiento y baja de servicio
Este formulario te permite ejercer dos derechos distintos. Elegí el que corresponda.
Arrepentimiento (revocación de la compra)
Si contrataste un plan pago a distancia, podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos de celebrado el contrato, sin expresar causa y sin costo alguno (art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 y ss. del Código Civil y Comercial).
Si ya pasaron los 10 días, es probable que igual te corresponda un reembolso: en nuestro canal web ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Ver la Política de Reembolsos.
Baja del servicio (rescisión)
Si querés dar de baja tu suscripción, podés hacerlo por este mismo medio. La contratación se celebró por medios electrónicos, así que la rescisión puede solicitarse por el mismo medio.
También podés cancelar la renovación desde la configuración de tu organización en la App.
Importante: si compraste la suscripción dentro de la aplicación de iOS o de Android, la baja debe realizarse desde la gestión de suscripciones de tu cuenta de la App Store o de Google Play. Enviá igualmente este formulario y te acompañamos en el proceso.
Qué pasa después
Al enviar el formulario recibís de inmediato un código de identificación del trámite en pantalla, y también por email. Ese código identifica tu solicitud.
Procesamos las solicitudes dentro de los 10 días hábiles. Si corresponde una devolución de dinero, se realiza por el mismo medio de pago utilizado.
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